
6月28日,洪剑涛这位“老班长”突发奇想,决定前往杭州探访乾隆皇帝曾品尝过的龙井茶。一路导航,他竟然进了一个名为龙井村的小村子。村里不仅有一个被称为“御茶园”的地方,而且园中栽种着18棵茶树,传闻这些就是乾隆皇帝当年亲自品过的茶树。
然而,当洪剑涛刚走进园区,他就看到几棵茶树被修剪成圆形,村里的人说它们就是200多年前乾隆所喝过的茶树,但这些茶树的样子看起来实在是让人有些怀疑,感觉有些草率。
御茶园的面积不小,园内有不少茶舍。洪剑涛第一站去了其中的一家茶舍,门面古色古香,装修也显得相当豪华,店里摆放的茶叶看上去价格不菲。
展开剩余86%洪剑涛本想品尝一下正宗的龙井茶,于是便开始四处打听,最终找到了一家茶店。可惜茶叶价格高得离谱,让他只得放弃,去探寻第二家。没想到,第二家店的商家却告诉他,他们店里的茶叶正是来源于那18棵茶树,每杯要价100元。洪剑涛毫不犹豫答应,准备走进店里品尝一番。
然而,接下来发生的事让他大跌眼镜。店里的一名工作人员从冰箱里取出一包茶叶,旁边一名男子不紧不慢地开口说:“要么坐下喝茶,100块一杯,我才相信你。你不喝,我就不相信。”接着,他还开始阻拦洪剑涛。洪剑涛一脸无奈地回应:“不要这么不耐烦。”但商家的态度依然不改,继续坚持说:“你喝茶我才相信你,不喝就不相信你。”
店员的态度越来越粗鲁:“要么坐下喝,要么交100块,我就相信你。”面对这种让人丈二和尚摸不着头脑的态度,洪剑涛试图缓解气氛,好声好气地劝道:“别那么不耐烦,做生意嘛,态度好点。”但对方直接发火:“就一百一杯,爱买不买,不买就走!”即便是最宽容的人也难免火大,洪剑涛自然也不例外。
更让他震惊的是,杯子里的茶量仅有一两!即使是有着不小知名度的演员洪剑涛也没能忍住心中的惊讶。
然而,洪剑涛并未就此发表评论,反而是突然有个男子冲入镜头,带着愤怒的语气说道:“嫌贵就滚!不想买就走!”面对这个情绪激动的男子,洪剑涛没有与其对立,尽力安抚他:“我没说不喝,别生气,冷静点。”然而,男子根本不买账,直接把洪剑涛给赶了出去!
面对这一幕,洪剑涛只好一边离开,一边无奈地说:“真是第一次遇到这种做生意的方式。”
事件视频发布后,迅速在网络上引起了广泛讨论。网友们纷纷表示,洪班长一向随和,能让他发火的,商家肯定有问题!有网友指出,龙井村类似的情况并不罕见,商家的高价、糟糕的服务态度,屡见不鲜,必须加强管理了。
该茶店位于龙井村144号,没多久,店家的抖音账号就被大量网友举报。次日,茶店的负责人万春雨发布了道歉视频,表示当时自己并不在店里,闹事的是他的表姐夫。他解释称,表姐夫因为需要照顾家里的老人,心情不好,加上看到有人用小摄像头拍摄,才会发生这样的冲突。
万春雨还补充道,他愿意承担责任,并希望洪剑涛能够原谅他们。洪剑涛在评论区回应,希望大家不要对个人过于苛责,或许对方仅仅是心情不好,并提醒大家不要因这件事对整个龙井村产生偏见。
洪剑涛的宽容态度赢得了不少网友的赞赏,大家纷纷觉得商家的做法实在不妥,服务态度差到令人难以接受。毕竟,开门做生意,最基本的就是对顾客要友好,而不是一见面就强硬要求付款。
6月30日,茶店的真正老板终于出面发声,再次向洪剑涛道歉。他表示,事件中的那位表姐夫,因为长期照顾家里老人,再加上看到摄像头拍摄,才产生了排斥情绪。他希望洪剑涛和网友们能够给他们一个改正的机会。
这件事在网络上引起了轩然大波,尤其是对龙井村这一品牌的影响更是巨大。看到网上的讨论愈演愈烈,洪剑涛也在评论区进行了回应,表示自己常常去龙井村,那里山美、茶美、饭菜也好,他希望大家关注的是事,而不是人。
洪剑涛也为商家发声,称当时店员可能因为心情不好才说了不合适的话。此后,他还将视频下架。对此,有网友认为洪剑涛的做法非常大度,但也有人表示,商家的行为应该得到一定的惩戒。更有网友猜测,这家店很可能是在卖假乾隆茶,看到有人拍摄,店员才慌了,借机将茶叶收回并将客人赶走。
事实上,从洪剑涛询问门口几位老太太的对话中,就可以看出这家店可能根本没有真正的乾隆茶。所以,当洪剑涛去查看茶叶时,那位黑衣男子才会突然找麻烦,把他赶走。
虽然茶贵并不算什么问题,但问题是,顾客得知道这笔钱是否值得。可那家店的态度却极其不耐烦,仿佛是在嫌顾客麻烦,根本没有心思好好让顾客了解茶。那句“我不相信你会花100元喝茶”简直让人火大,哪里还有心情再想喝茶?
即使商家解释说,看到摄像头拍摄才紧张,态度才变得差,这也不能成为借口。若是感到不安,应该直接问清楚情况,而不是采取冷脸、难听的话语来对待顾客。
这类事情,大家当然不愿经常碰到,但现实就是,许多商家以为自己店面有名,就能对顾客高冷、态度差。殊不知,这种行为只会让人失望。
有网友分析称,店员态度差的原因可能是他们没认出洪剑涛,以为普通人也买不起这茶;或者他们花了那么多时间给客人展示茶叶,结果被拒绝,心情不悦;还有可能是那些珍贵的茶叶每年都拍卖,不轻易卖给普通人,所以态度才那么差。
网络的力量是巨大的,一个不当举动就能对整个地区的旅游和文化发展产生负面影响。其实,龙井村的茶叶本来就很好,乾隆御茶的名声也有其历史底蕴。如果因为少数商家的服务态度差而毁了口碑,实在是得不偿失。
幸好,这件事最终得到了解决,茶店老板及时道歉,而洪剑涛也表现出了宽容。希望以后商家们都能吸取教训,无论是面对明星还是普通顾客,最基本的尊重和服务态度是不可忽视的,买不买都不是最重要的,态度才是关键。
发布于:山东省智慧优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。